Вопрос: не могу попасть в личный кабинет для продления сертификата
Ответ: Если у Вас истёк срок действия сертификата или Вы работали по сертификату со старой версии УЦ, то попасть в личный кабинет вы не сможете - требуется заново получить маркер временного доступа:
Связанные статьи